estimados , solo he recibido escusas y ninguna solución, hasta me cambiaron el chip, ... encuentro lo ultimo tener que pagar por un servicio malísimo y mas encima cobren por el chip, que finalmente no tenia nada malo, el problema radica en otro lado y al acudir hasta me dijeron que mi teléfono esta bloqueado... raro porque días después comenzó a funcionar sólito y sin problemas el servicio claro...sin tener que hacer nada.