Ingresar Reclamo Ranking

Claro

Claro Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

81.2%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

3.524

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

81.2% Claro

44.1% Mundo

34.6% Wom

33.3% GTD Manquehue

31.7% VTR

31.5% Entel

27.7% Movistar

Reclamos y resultados similares

🙂 Claro - Compre un ceular en su tienda y cuando lo fui a buscar, no estaba en la sucursal

Resuelto Enviaron El Celular A La Dirección De La Casa. Eso si, No está resuelto ni hay explicación de porqué se comprometen a entregar en una sucursal y después nadie respond to the

🙂 Claro - Cobro no corresponde

Resuelto Resuelto. La compañía se comunicó conmigo y lo resolvió

🙁 Claro - Estafa

No Resuelto Una Burla. La respuesta es bien humillante , la individua no responde lo reclamado y habla de otros puntos que no tienen nada que ver , no existe solución a la estafa

No Resuelto *****a. No son ccapaces de solucionar el problema original y lo repiten en la supuesta devolución del extra cobrado. Son estafadores profesionales. Nada que hacer excepto no contratarles ningún servicio.

🙂 Claro - Transaccion Aprobada pero no tengo Salgo

Resuelto Resuelto. gracias por la rapida respuesta

🙂 Claro - Cobro indebido pienzzo platinum

Resuelto Resuelto. Caso resuelto, han hecho devolución del cobro indebido.

🙂 Claro - Cobro indebido de suscripcion

Resuelto Solucionado. Agradezco la facilidad de esta plataforma, la cual use por primera vez, claro se contacto en un par de días y dio pronta solución a la situación generada.

🙂 Claro Chile - No Pago Arriendo Sitio De Antena

Resuelto Pagos Realizados. Se contactaron vía correo electrónico y revalidaron pago atrasado vv e informaron el nuevo pago 2026

🙂 claro - Venta Engañosa

Resuelto Gracias A Este Reclamo Me Solucionaron El Problema. ME REBAJARON EL VALOR DE BOLETA COMO CORRESPONDIA, PROBLEMA SOLUCIONADO

🙁 Claro - No recibi pago de indemnización de resolución SUBTEL

No Resuelto No Realizan Pago. Claro no se hace cargo de realizar el pago correcto por indemnización por días sin servicio.

🙂 Claro - Cobro indebido Pienzzo Platinum

Resuelto Resuelto. La compañía resolvió mi problema rapidamente.

🙂 Claro - Solicitud de cancelación de suscripción "hotzone" y devolución de cobro

Resuelto Resuelto El Día Siguiente. Felicitaciones por la pronta respuesta, quede muy conforme

Claro Chile

9 Agosto, 2017 - 10:34

Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Claro Chile

10 Agosto, 2017 - 11:56

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Autor:

🙁 1

23 Agosto, 2017 - 11:02

No fuebresuelto

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Villa Alemana, Chile
08, Agosto 2017
Número: 445896

Claro

Rearacion camara moto z play

SEÑORES claro chile s.a.

PRESENTE

En relación a problemas de atención en sucursal de reclamos.cl/empresa/claro">Claro 14 norte,informo que en primer lugar concurrido a reclamos.cl/empresa/claro">Claro calle Valparaíso y me encuentro que hay más de 40 ejecutivos de atención y no hay Servicio técnico a clientes con plan contratado.Debo concurrir en horario de colación de 2 horas y llego a las 13:32 y tengo el número C155 y recién van en el C137,espero y transcurre el tiempo y hay solo cinco o seis ejecutivos con clientes conversando tranquilamente por más de 1 hora,encuentro que es una falta de respeto no contar con ejecutivos que nos brinden una verdadera atención,soy quien mantiene un plan contratado y encuentro que es una falta de respeto.Mientras esperaba y sin baños en el local ya son las 13:40 y no pude seguir esperando ya que terminaba mi colación a las 14:00 y que trabajo en Falabella Viña del Mar Plaza sucre .Ruego corregir e instruir ya que somos nosotros que mantiene a dicha compañía,.como info ningun supervisor Izo nada por agilizar dicha atención y es más quedo estampada un reclamo a mi nombre en libro de sugerencia.Cliente molesto y dishustadoEn relación a problemas de atención en sucursal de reclamos.cl/empresa/claro">Claro 14 norte,informo que en primer lugar concurrido a reclamos.cl/empresa/claro">Claro calle Valparaíso y me encuentro que hay más de 40 ejecutivos de atención y no hay Servicio técnico a clientes con plan contratado.Debo concurrir en horario de colación de 2 horas y llego a las 13:32 y tengo el número C155 y recién van en el C137,espero y transcurre el tiempo y hay solo cinco o seis ejecutivos con clientes conversando tranquilamente por más de 1 hora,encuentro que es una falta de respeto no contar con ejecutivos que nos brinden una verdadera atención,soy quien mantiene un plan contratado y encuentro que es una falta de respeto.Mientras esperaba y sin baños en el local ya son las 13:40 y no pude seguir esperando ya que terminaba mi colación a las 14:00 y que trabajo en Falabella Viña del Mar Plaza sucre .Ruego corregir e instruir ya que somos nosotros que mantiene a dicha compañía,.como info ningun supervisor Izo nada por agilizar dicha atención y es más quedo estampada un reclamo a mi nombre en libro de sugerencia.Cliente molesto y dishustado

Autor: R.N.

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Publicado el Martes, Agosto 8, 2017 - 21:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.