Renuncia por fallecimiento

Acabo de llamar a reclamos.cl/empresa/claro">Claro ya que mi padre tenia contratado el servicio de TVEl falleció el 4 de agosto recién pasado. Al tratar de pedir algún mail para enviar certificado de defunción no es posible, ya que para dar la baja, me indican que debe acudir el titular, lo que claramente no es posible.Me indican que en su reemplazo puedo acudir yo a dejar el certificado de defunción. Les digo que me parece engorroso el procedimiento porque solo implica un costo en tiempo para mi, ya que no afectara al titular que le corten el servicio. Ante ello me dicen que entienden pero que esos son los procedimientos y no pueden hacer nadaLa verdad me parece fuera de todo sentido común que pongan ese tipo de inconveniente cuando los familiares estamos preocupados de muchos otros temas mas importantes, Si llame fue solo por tratar de hacer las cosas de manera correcta, pero no lo hacen posibleLOS DATOS DEL TITULAR FALLECIDO SONROLANDO WALTERIO KASCHEL STRAUCHRUT: 4506xxx-x