Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
16 Agosto, 2017 - 09:27
Claro Chile
18 Agosto, 2017 - 09:48
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
No Resuelto
18 Agosto, 2017 - 10:46
La respuesta fue que solo la app está para android y que podría ver mis detalles y tráficos en esta página http://www.clarochile.cl/personas/mi-claro/inicio-de-sesion/ lo cual es correcto muestra mis datos y boletas,pero no mi tráfico de datos llamadas y mensajes. Más aún solo muestra mis números antiguos y no mi número que tengo. Su plataforma no cumple con lo que especifica no muestra datos no muestra tráfico de nada.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Los Ángeles, Chile
- 16, Agosto 2017
- Número: 446834
tengo plan con la compañia clarochile, la cual solo en android puedo ver mi trafico desde una aplicación que tienen disponible, por lo tanto yo tengo iphone y no hay aplicación MICLARO, entonces no puedo ver detalles de trafico ni cuanto he ocupado del plan ni nada y las llamadas a 103 no me dan respuestas a autoconsultas, la pagina miportalclarochile.cl no funciona se redirecciona a clarochile.cl y mi reclamos.cl/empresa/claro">Claro autogestion no muestra el trafico de mi plan solo las voletas.necesito una solución ahora y ire al sernac hoy mismo.
Autor: D.A.
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