Cambio de titularidad no realizado

Hace unos días me dirigí a ka sucursal de reclamos.cl/empresa/claro">Claro en Viña del Mar (mall marina arauco), para realizar, junto a mi padre, el Cambio de titularidad de mi plan, que estaba a nombre de él y lo pasaríamos a mi nombre.Esto debido a que necesitaba realizar una serie de trámites respecto al Cambio de teléfono y plan, entre otros, y por temas laborales a mi padre le complicaba estar yendo constantemente a la sucursal.Realizamos el trámite sin problema, y la persona que nos atendió nos dijo que entre 24 y 48hrs me llegaría una notificación informando del traspaso, incluso consultamos si era preferible hacer la compra anticipada del equipo antes, aprovechando que ya estaba ahí con mi papá, y me dijo que podía ser pero que ya desde este viernes lo podría hacer yo sin problemas porque aparecería como titular de la cuenta, lo cual aun no es efectivo.Luego de llamar al rededor de 10 veces al callcenter sin que me transfieran a un operador, logro comunicarme y resulta que la cuenta sigue apareciendo a nombre de mi padre, y aun peor, el operador me dice que el plazo normal del Cambio es de 45 días !!! nada que ver con lo que me dijeron en la sucursal, y ahora nisiquiera puedo ir de nuevo a la sucursal porque tendría que ir mi padre y por trabajo se le hace imposible.Llevo un año de que me cambié a reclamos.cl/empresa/claro">Claro y he pagado siempre al día, sin ningún problema, y cada vez que me acerco al servicio al cliente de reclamos.cl/empresa/claro">Claro siempre el servicio ha sido pésimo.