Descuento no se cumplió

En el mes de octubre realice un reclamo por descuentos ofrecidos que no se cumplieron y el día 28/10/16 se acogio mi reclamo el cual me dieron 65℅ de dcto x 3 meses con el código I13373442. El cual la boleta de nov, dic. y enero vendrían con el dcto.En octubre pague 16 mil aprox. (Que es lo que vale mi plan, pague valor completo).En noviembre pague 4.306 aprox. Y Diciembre 6.646 aprox. Y ahora en enero me correspondía mi tercer mes de dcto y resulta que mi boleta viene x 17.000. por lo tanto reclame el 30/12/16 y mi reclamo fue rechazado.Por lo tanto acuso de engaño y *****a , no están cumpliendo con lo prometido afectando me como cliente porque ya mi servicio está cortado.