No cumplen con las bolsas de internet

Mi nombre es Erna Aravena y mi reclamo es por que hacen 7 días que recarge mi celular me decía que tenía redes sociales por unos días y que mi recarga estaba activa hasta 7 días por esto antes de que se terminarán los 7 días quede sin internet por esto contrate una bolsa de 2000 pesos por 7 días para seguir con el internet y cuando se acabó la activación de mi saldo se acabó también mi bolsa de navegación siendo de que 2 días antes de que cumpliera los 7 días yo compre mi bolsa de navegación lo encuentro el colmo que publiquen publicidad engañosa si informarán no hubiera comprado una bolsa de internet de 2000 pesos por 7 días que al final de cuentas solo ocupe 2 días y ahora cuando haga la recarga nuevamente igual dan días de internet gratis y perderé de igual forma mi bolsa de internet no me queda más que decir que me cambiare de compañía no me parece que se haga esto......