No carga del plan, aunque se espero 48hrs

Hola buenas quisiera indicar y comentarles un reclamo por no carga de plan en mi celular, ya que dia 5 de junio fui a claro, hice cambio de plan pro 7 gb a un plan xxl 18gb mas 6gb redes sociales y 30 gb mas adicionales por 1 año, el cual a la fecha todavia no lo puedo ocupar, Fui nuevanueelmente el viernes 21 a reclamos.cl/empresa/claro">Claro chile y ninguna solución concreta diciendo que el plan seria cargado en 48hrs pero aun nada, despues fui otra vez el 24 y tampoco hubo solución, diciendo que esperara 48hrs aludiendo que se iba a activar el plan, y en el sistema sale cargado el plan xxl pero no recibe mi celular dicho plan aunque se le cambio chip y el celular es nuevo ya que se me entrego en la tienda de reclamos.cl/empresa/claro">Claro chile.Cabe destacar que he perdido tiempo y aun al dia 26 de agosto no tengo internet, esto es el colmo ya que es una empresa a nivel mundial y no dan solución concreta como corresponde.Se despideAtteJuan Urra