Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
31 Marzo, 2017 - 10:05
Claro Chile
3 Abril, 2017 - 18:18
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electr贸nico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
馃檨 Termino De Contrato
17 Abril, 2017 - 20:58
Pesima la atencion , el de atencion al cliente me dice una cosa y al correo de parte de claro me dice otra, hoy fui a la sucursal de claro y supervisora literalmente se rio de mi en la cara, porque una asistente que me atendio excelente me dijo que no debian cobrar la boleta facturada y cuando fui a reclamarla como ella me habia dicho que hiciera, la supervisora me dice otra cosa que debia traer la documentacion, pesima atencion supervisora, y los asistentes deberian dar la informacion correcta para no ir a hacer literalmente el ridiculo a claro de mall plaza norte... menos mal que se acabo el contrato con claro
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Conchal铆, Chile
- 31, Marzo 2017
- Número: 424991
Siempre he pagado lo mismo, primero 32 mil y algo, luego fue subiendo gradualmente justificandose de supuestos descuentos que ni idea tenia, la cuenta llego ha 40980, se detuvo ahi unos meses, quise contratar un canal premiun de 8990 y autom谩ticamente la cuenta subio a 52000 cobrando 35 dias , siendo que lo habia contratado un 8 de febrero, argumentando que se facturan de 15 a 15 pero extra帽amente la cuenta de emite los dias 10.... raro, lo deje pasar pero ahora marzo la cuenta siguio subiendo a 53 mil y algo , siendo que maximo deberia de haber subido a 50 mil , lo extra帽o es que sumo los detalles y no me da el monto a pagar, le da menos... quiero una solucion , que me cobren lo que corresponde, sin ir en aumento todos los meses pensando que somos tontos... se supome que deberia tener 10 megas y no tengo ni 4 y constantemente se esta cayendo, pesimo servicio y la atencion al cliente en la tienda fisica es mucho peor....
Autor: C.H.
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