Otra vez vuelvo hacer un reclamo

Hola vuelvo nuevamente hacer un reclamo ya casi todos los meses es igual ase 2 meses estaba cancelando 11mil pesos y me llega la boleta de 13mil y tantos pesos ya e hecho este reclamo muchas veces como que ya me estoy aburriendo de esta compañia porque me llamaron que fui beneficiada a un 25%descuento por 6meses y me estan cobrando de mas ya me han llamado muchas veces de otras compañias y me ofrecen mas y por 11 mil pesos pero si no me resuelven el problema tendre que cambiarme de compañia ya es como mucho que me cobren de mas por favor resuelvanme este problema ....