Internet plan "ilimitado" hd

Tengo contratado este famoso Plan "ilimitado" HD, me porte a reclamos.cl/empresa/claro">Claro en noviembre/2017 y los primeros meses todo fue perfecto, buena velocidad, 4G permanente en mi celular, nada que decir.... Pero hace aproximadamente 15 días me sucede que al llegar a mi casa del trabajo, o sea después de las 19:00 la velocidad disminuye de forma drástica, no pasa de H+, no puedo ni revisar el Facebook porque hasta una gift se queda pegada. Pago por mi Plan $35.990, no es poco dinero y me estoy sintiendo estafado, siento que me están robando mi dinero. Entiendo que a esa hora aumenta la cantidad de usuarios conectados pero yo pago por un servicio a tiempo completo, nadie me explicó que la velocidad de mi Internet disminuiría en algunos horarios, por tanto me engañaron, es un fraude y necesito soluciones, no es posible que en mi horario de descanso no pueda ver ni un video que me envía mi hijo porque simplemente bajaron la velocidad de navegación. Si no tiene la capacidad de cumplir con su contrato entonces deben limitarse a vender solo con lo que puedan cumplir, hoy empecé por acá pero agotaré todas las instancias hasta que me solucionen mi problema, prefiero pagar a un abogado que regalarle el dinero a un ********r . Le adjunto print de mi pantalla justo ahora, así se mantiene mi celular desde las 19:00 hasta las 23:00...simplemente una burla..!!!!