Visita técnica pendiente

El 6 de agosto solicité un aumento en mi plan de internet hogar. sin embargo, no pudo proceder debido a que el equipo instalado en mi casa no es apropiado. Por esto, el ejecutivo agendó una Visita para ayer 7 de agosto entre 16 y 19 horas. Nadie llegó.Recibí entonces la llamada de otra ejecutiva, contándome que el agendamiento anterior no era válido y que vendrían hoy miércoles 8 de agosto entre las 13 y 16 horas. Nadie llegó.Decidí llamar entonces, porque no es la primera vez que pasa. A las 17:09 solicité que el técnico viniera lo antes posible. El ejecutivo que me atendió en esta oportunidad me dijo que la Visita estaba agendada para las 10 am, en contraposición a lo que yo había conversado con la otra persona ayer. En fin, tampoco llegaron a esa hora. Llevo dos tardes encerrado en mi casa esperando a que venga el técnico. La única solución que dan es que «en las próximas 2 horas -o cuando se le de la gana- alguien se contactará conmigo» y parece ser que escribir aquí es la única forma de que alguien de la empresa reaccione, porque el conducto regular, hasta ahora, no me ha dado resultados.Espero su respuesta, gracias.