Claro Chile
21 Agosto, 2018 - 09:26
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
22 Agosto, 2018 - 09:02

Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Ignacio, Chile
  • 20, Agosto 2018
  • Número: 520830

Claro

Incumplimiento de servicio instalacion antena satelital

SEÑORES claro

PRESENTE


Contrate servicio antena satelital de reclamos.cl/empresa/claro">Claro el 12 de agosto, se coordino instalacion para el sabado 18, llame mas de 4 veces en el dia ya que no se ponian en contacto conmigo y no iba ningun tecnico al domicilio, llamaba y solo me decian que ingresarian solicitd a supervisor y que esperara 2 horas y me contactaria tecnico, esto no ocurrio, llame de nuevo y me dicen lo mismo, volvi a llamar una 3° ves y la misma respuesta llame por ultima ves a las 7 de la tarde y me dicen lo mismo, solicitud a supervisor para que lo atiendan en 2 horas, al final nunca me contactaron ni fueron a domicilio, yo por no estar en domicilio pague a una persona para que estubiera cuando llegara el tecnico todo el dia, esto lo perdi por su falta de cumplimiento de reclamos.cl/empresa/claro">Claro de lo que se acordo, hoy lunes 20 de agosto vuelvo a llamar ya que nadie se contacto conmigo y me vuelven a decir que ingresaran solicitud a supervisor para que me den solucion, son las 7 de la tarde y no me llamaron y tampoco fueron a domicilio, les importa un carajo la molestia que causan cuando uno se coordina para ellos y no tienen ningun compromiso con sus clientes, ademas en la ultima llamada pedi hablar con el supervisor y este nunca respondio me dejo mas de 20 minutos esperando al telefono hasta que me aburri esperando y corteTengo todas las llamadas grabadas y los numeros que me dieron cada ves que llame.Este es el numero 2102268523 de la supuesta gestion realiza que llego a mi correo.Hoy no tengo aun el servicio que contrate ni una disculpa ni siquiera se han contactado conmigo.
Autor: G.P.
Publicado el Lunes, Agosto 20, 2018 - 19:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Claro - No han respondido ni solucionado mi caso, reinician mi numero de caso.
Resuelto Publicado el 08-06-2026

Resuelto. Se ha resuelto mi caso

Claro - app lleva semanas mala
Resuelto Publicado el 04-06-2026

Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

Claro - Cierre de Contrato
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Cerrado. Se cierra el caso, aunque no conozco si los números siguen funcionando.

Claro - Bolsa cobrada no figuraba
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

Claro - No puedo cambiar contraseña
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Resuelto. Después de muchos meses por fin resolvieron mi problema

Claro - Cambio del plan prometido al hacer portabilidad
Resuelto Publicado el 18-05-2026

Resuelto. Fue muy rápida la gestión