Facturación doble, nadie responde

En el mes de diciembre luego de llenarme de llamados telefónicos por varios meses accedí a modificar mi plan de televisión por la mejora que me entregó clarochile, cambiando mi televisión de ese momento por antena satélital a la actual fibra óptica, todo bien hasta ahí, luego de mantener mis cuentas al día hoy me cortan los servicios de televisión por encontrarme con una deuda vencida, al revisar la cuenta, me encuentro con que pague el mes completo de diciembre correspondiente a antena satélital y lo que me están cobrando corresponde nuevamente a diciembre (2 semanas) y proporcional de enero, tomando un mes completo. Llamé y me dicen que está bien facturado y que debo el dinero, no reconociendo que me están cobrando 15 días por ambos servicios.Luego de vario pelear, me dicen que yo nunca di de baja el servicio de antena satelital y que contrate un servicio adicional, ERROR, a mi me desintalaron los servicios que tenia e instalaron los nuevos, por lo tanto, nunca fue servicio adicional, y no quieren devolverme los 15 días que me están cobrando repetidamente porque yo no me acerque a dar de baja el servicio.-Encuentro una verdadera falta de respeto, siendo que jamás les he quedado debiendo un peso por el servicio contratado que jueguen de esta forma con el tiempo y dinero de las personas, además horrible la gente del call center, son unos irrespetuosos y se rien de la "solución" que ellos mismos te dan.Hoy pague la cuenta vencida, considerando que los que me deben devolver el dinero son los que facturaron el mes completo cuando la antena la habian retirado a mitad de mes.