Aumento unilateral valor plan internet hogar claro

Estimados señores reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile, el motivo de mi reclamo es por cambio de tarifa de mi Plan Internet Hogar de manera unilateral, desde hace tres años y medio, sin aviso y comunicado alguno han aumentado el costo de mi plan. A través de la presente, solicito a ustedes me sea restablecido el Valor original de Plan ($14.990) y exceso cobrado sea devuelto y/0 descontado de mi próximas facturaciones. Tengo copia del contrato que firme con uds. Todo lo solicitado anteriormente basándome en los "DERECHOS DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES" publicados por SUBTEL el año 2015, el punto al que hago mención es el Nº4 y dice lo siguiente "Suscribir un contrato por servicios de telecomunicaciones de manera informada y que dicho contrato sea respetado por la compañía, sin que ésta pueda modificarlo o dejarlo sin efecto de manera unilateral. Adicionalmente, a recibir una copia del contrato, ya sea por medios físicos o electrónicos, dentro de los 5 días hábiles siguientes de la firma o modificación de éste".