Eliminación del servicio

Después de varios años siendo cliente de reclamos.cl/empresa/claro">Claro decidí dar de baja el plan que estaba a nombre de un familiar, Cuando se realizaron los trámites vía telefónica en ningún momento se solicitó la Eliminación de la línea telefónica, sólo se solicitaba la Eliminación del plan, por lo tanto el servicio debería pasar a prepago. sin embargo, después de enviar los documentos requeridos para dar de baja el plan, mi celular queda sin servicio.Me parece un abuso por parte de la empresa que elimine un número telefónico que "supuestamente" le pertenece al usuario, ahora no tengo cómo contactarme con Claro, ya que la cuenta de internet ya no me permite el acceso, por lo que me da a entender que efectivamente hubo una Eliminación del número telefónico.Exijo una respuesta lo antes posible y la reposición del número de manera inmediata.