Claro Chile
27 Marzo, 2018 - 09:19
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Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
28 Marzo, 2018 - 18:00

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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 27, Marzo 2018
  • Número: 488347

Claro

Modificacion unilateral plan ilimitado hd

SEÑORES claro chile

PRESENTE


lamentablemente de esta manera me entere que modificaron los planes, sin previo aviso ni aclaración de nuevos umbrales :Tengo el plan ilimitado HD de reclamos.cl/empresa/claro">Claro chile, desde que salieron al mercado, funcionando de manera impecable hasta hace unas semanas, en donde colocaron un limite de descarga de 70gb y bajando la velocidad a 500kbps, eso en ninguna parte del contrato esta estipulado, sin embargo reclamos.cl/empresa/claro">Claro indicando la falla ellos indican que esta todo normal.Luego un ejecutivo de callcenter indica que es la nueva politica de esos planes y que no hay nada que hacer, ya escale el reclamo con la subsecretaria de comunicaciones, esperando que respeten lo contratado.En lo formal mi contrato dice que mi couta de trafico es 999.999 mb y 999.999 minutos, asi que hare valer que respeten eso que firmamos ambos.
Autor: D.V.
Publicado el Martes, Marzo 27, 2018 - 06:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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