- Chillán Viejo, Chile
- 16, Mayo 2018
- Número: 498804
Cobro por servicio no utilizado
PRESENTE
Estimados,El día 14/05/2018 acudí a la sucursal de Chillán de reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile para dar de baja el servicio de internet hogar que tenía contratado con dicha empresa.El día 15/05/2018 me llegó a mi correo la boleta electrónica 60739854, donde se me cobraba el servicio al cuál renuncié para el período comprendido entre el 15/05/2018 y el 14/06/2018, servicio que no utilizaré, pues hice la renuncia formal y entrega de equipo en sucursal.El mismo día, llamé al call center de reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile y me indican que no se puede hacer nada, pues la boleta fue emitida el día 10/05/2018, y que debo cancelarla.Exijo que reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile emita una nota de crédito por dicha boleta, pues no voy a pagar por un servicio que no usaré, por más que la empresa emita anticipadamente un Cobro por un servicio no prestado.Quedo atento a su respuesta.Muchas gracias.
Autor: C.M.