Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
26 Noviembre, 2018 - 09:09
Autor:
馃檨 Una Falta De Respeto
26 Noviembre, 2018 - 14:04
La respuesta de la compa帽铆a es una falta de respeto; deja en evidencia frente al portal su intenci贸n de "Proactividad" para que los lectores piensen que hacen su trabajo y que realmente tiene un inter茅s por solucionar las cosas; cito la respuesta enviada al correo personal a la cual no tiene acceso las personas;
Ponce Astudillo Romina De Los Angeles, CLAROCHILE
De nuestra consideraci贸n
Informamos a usted que hemos recibido su solicitud y cabe se帽alar que la l铆nea PCS N掳5697213xxxx se encuentra en cobranza de 13/03/2018, correspondiente a la boleta N掳 0122212218 por $50.168 / Per铆odo de facturaci贸n: 12/01/2018 al 09/02/2018.-
Solicitamos regularizar el pago en uno de nuestros Centros de Atenci贸n al Cliente 贸 a trav茅s https://sucursalvirtual.clarochile.cl/PagoExpress/index
Esperando su favorable acogida,
Le saluda
Atte. Servicio a Cliente CLARO CHILE S.A.
Le respondo a la se帽orita Romina Ponce; que no acojo su respuesta y el reclamo fue por hostigamiento; y la respuesta es seguir hostigando "pa callado pa; por interno", se帽orita romina, le cuento y le adjunto para que comparta con sus compa帽eros de trabajo de atenci贸n al cliente las normas impuesta por el sernac https://www.sernac.cl/portal/604/w3-article-7574.html
Ponce Astudillo Romina De Los Angeles, CLAROCHILE
De nuestra consideraci贸n
Informamos a usted que hemos recibido su solicitud y cabe se帽alar que la l铆nea PCS N掳5697213xxxx se encuentra en cobranza de 13/03/2018, correspondiente a la boleta N掳 0122212218 por $50.168 / Per铆odo de facturaci贸n: 12/01/2018 al 09/02/2018.-
Solicitamos regularizar el pago en uno de nuestros Centros de Atenci贸n al Cliente 贸 a trav茅s https://sucursalvirtual.clarochile.cl/PagoExpress/index
Esperando su favorable acogida,
Le saluda
Atte. Servicio a Cliente CLARO CHILE S.A.
Le respondo a la se帽orita Romina Ponce; que no acojo su respuesta y el reclamo fue por hostigamiento; y la respuesta es seguir hostigando "pa callado pa; por interno", se帽orita romina, le cuento y le adjunto para que comparta con sus compa帽eros de trabajo de atenci贸n al cliente las normas impuesta por el sernac https://www.sernac.cl/portal/604/w3-article-7574.html
Claro Chile
27 Noviembre, 2018 - 09:31
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electr贸nico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electr贸nico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 23, Noviembre 2018
- Número: 543704
Buenas tardes, quisiera realizar un reclamo contra la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro por hostigamiento de una deuda vigente; recibo todos los d铆as llamados de cobranza en el cual llaman y cortan; hay d铆as en que pueden ser mas de 10 llamados; algunos de los n煤meros de tel茅fonos que son capaces de burlar aplicaciones que bloquean llamados no deseados y spam son: 932420003 932460019 932460015 932460017 claramente el patr贸n comienza con los primeros n煤meros 9324600
Autor: J.E.
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