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Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
5 Octubre, 2018 - 09:57
Claro Chile
8 Octubre, 2018 - 10:57
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Pedro de la Paz, Chile
- 04, Octubre 2018
- Número: 532071
El día 14 de septiembre me dirigí a la oficina reclamos.cl/empresa/claro">Claro ubicada en lincoyan, concepción, para solicitar un plan con equipo el ejecutivo me atendió bien y me entrego el nuevo plan con equipo ..el mismo día llegue a revisar el equipo el cual estaba en buenas condiciones pero no era de mi agrado no me gustó el modelo a o que llamé al call center con la intención de devolver el equipo por otro me dijeron que si se podía pero me tenia que dirigir a la oficina para hacer el cambio, me dirigí el día 21 de septiembre indicando lo ya argumentado y que quería un cambio de equipo a lo cual No accedieron y la ejecutiva me indicó que una vez abierto el equipo no tenía cambio yo le indique que el ejecutivo abrió el equipo para ponerle el chip y adaptarlo lo cual dudó, estando en los 10 días de garantía no se me respeto, perdí mi número anterior que tenía de muchos años con la compañía....mi pregunta es cual es mi garantía?
Autor: J.G.
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