No cumplen lo ofrecido

Me ofrecieron agregar canales HD y son los mismos del plan contratado si HD.El teléfono del plan contratado jamás ha funcionado, lo lleve y no lo cambiaron me enviaron a otra dirección y me lo cobran igual lo mismo que los canales mencionados anteriormente, la oferta verbal y grabada era que podíamos desistir dentro de 10 días, desistimos al tercer dia' igual lo cobran (engaño?).La información de cada canal no concuerda con lo que vemos, en fin reclamos.cl/empresa/claro">Claro es un desastre y deseo que retiren sus equipos no seguiré usando sus malos servicios.