Me cuesta llamar y recibir llamadas

Hace aproximadamente 6 meses que mi número no está funcionando bien.Cuesta que entren las llamadas, me llegan los mensajes de llamadas perdidas y después de tanto intentar llamarme entra la llamada. Pero como a la décima vez.También al querer realizar yo una llamada, cuesta mucho. Aunque tenga toda la señal de cobertura, demora mucho, se queda llamando en la pantalla y despues de casi un minuto comienza a marcar. Incluso para llamar al 103 de claro. (Soy prepago)He llamado 3 veces. Me han dicho que haga las configuraciones de red nuevamente y que ahi deberia arreglarse, pero nada. La última vez me dijeron que debia hacer cambio de sim con el mismo numero. Tampoco.. el problema sigue.Es muy raro, porque mi teléfono es dual sim y el otro chip recibe todas las llamadas, asi que no puede ser problema del equipo.El internet me funciona perfectamente con 4GAsi que no sé cual es el problema.