No puedo dar de baja los canales

estimadosel 04 marzo 2019 llame para dar de baja el fox sport premium con el numero de atencion 29383379, el dia 13 marzo volví a llamar ya que todavía no dan de baja el canal con el numero atención 59548003, el 29 marzo nuevamente tuve que llamar ya algo molesto porque me estaban cobrando todo el mes este canal, en la cual cuando llamaba me decían que efectivamente yo había dado de baja el canal con los siguientes números 60649186-29741969-20378465, el dia 04 abril nuevamente llame ya que necesitaba pagar la cuenta y nuevamente me entregaron un numero 61012606, pero el mismo jueves me llega una carta de reclamos.cl/empresa/claro">Claro indicando que mi reclamo por la baja del canal lo había realizado después de la facturación del 25 marzo, en la cual la encuentro insólito es por eso que llame el día 09 abril para entregar la televisión por cable completa a reclamos.cl/empresa/claro">Claro y me atiende una persona de nombre siomara con el numero de atención 61581535 para decirme que no puedo dar de baja mi plan de televisión porque se encuentra un proceso pendiente, así que es imposible entregar y dar de baja los decos, con este problema mejor cambiarme a otra compañia mi pack de trio que tengo con claro.