Resuelto Resuelto, Cobro Indebido Descontado. Tuve que llamar al 103 y ahí me tramitaron el descuento. Sin embargo la compañia tiene un problema porque es reiterativo, vuelve a ocurrir. Tengo evidencias del caso que comprueban esta vulnerabilidad de la compañia

Claro Chile - Me porté a claro y no he podido activar mi chip

Resuelto Resuelto. Demoraron varios días pero ya está activo

Claro - problemas con el cambio de plan

No Resuelto No Resuelto. Nadie se contacto conmigo

Claro - Aumento de cobros

No Resuelto No Resuelto. Nadie se ha contactado conmigo desde que subí el reclamo.

Claro - Cobro indebido por un servicio desconocido

Resuelto Se Anuló El Cobro Indebido. Se anuló el cobro indebido pero no se me informó. Me di cuenta porque revisé la app MiClaro y ya no estaba pendiente el cobro, pero no me llegó ningún correo o llamado informando de que se había solucionado. Tuve que ingresar un reclamo en la SUBTEL.

Claro - Pésima cobertura en talagante se corta

Sernac No Resuelto No Resuelto. La cobertura de repente mejora, pero vuelve empeorar

Claro - No atienden mi problema

Sernac No Resuelto Ningun Resultado. no hubo resultado no llamaron no respondieron no hicieron nada probablemente llamaran cuando de de baja el servicio.

Claro Chile S.A - Bloqueo de IMEI por robo

Resuelto Bloquearon Imei. Se efectuó el bloqueo solicitado

Claro - Desbloqueo Internacional Iphone Pagado

No Resuelto No Resuelto,. Nadie se ha puesto en contacto

Claro - Estafaaaa

Sernac No Resuelto No Resuelto. Nadie ha llamado o contactado para dar solución

Claro Chile

26 Marzo, 2019 - 16:58

Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Claro Chile

29 Marzo, 2019 - 08:41

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Resuelto

Autor:

Ya Fue Resuelto El Problema

29 Marzo, 2019 - 19:41

Por cortesía doy las gracias, pero hicieron solo su trabajo, después de muchos reclamos.
Buenas tardes.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Conchalí, Chile
26, Marzo 2019
Número: 572772

Claro

Visita técnica anulada por claro

SEÑORES claro chile

PRESENTE

Buenas tardes, mi reclamo es para esta compañía porque éste domingo pasó un camión y corto el clable de Internet, llamé a las 18:00 horas aproximadamente y me dijeron que el técnico iría el lunes entre 19:00 y 21:00 horas, lo cual no paso.Llamé nuevamente para preguntar por el técnico y me dicen que había una falla generalizada en el sector, pero que ya estaba resuelto.Cosa que aún no sucede.volví a llamar hoy martes pasada las 9:00 y me dicen que el técnico esta agendado para este día entre 13:00 y 16:00, Recibí una llamada para decirme nuevamente que el tema estaba resuelto y que no enviarían al técnico. Llamé nuevamente para preguntar qué pasa y me dicen que el técnico vendrá el miércoles ya ni recuerdo en qué horario, ya a estas alturas estoy demasiado molesta por el pésimo servicio que da esta compañía, que claramente no entrega un servicio claro.no recomiendo esta compañía por ser poco honesta ni clara en sus comunicados.

Autor: A.P.

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Publicado el Martes, Marzo 26, 2019 - 14:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.