Claro Chile
30 Mayo, 2019 - 11:06
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
30 Mayo, 2019 - 11:06
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 27, Mayo 2019
  • Número: 586238

Claro

No cumplen con todos los requerimientos

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Claro ChileDe acuerdo a lo conversado ,la orden para proveedor de cableado en oficina se realizara su instalación el día de mañana o miércoles 29 del presente mes.Quiero expresar nuestras molestias a reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile:En un principio vinieron a instalar el Internet a nuestra oficina técnicos de reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile, al mes de instalado el internet se nos cortó por completo este servicio ya que Movistar dio de baja nuestro plan por portabilidad a reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile, luego mandaron de reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile un técnico que pudo verificar que no instalaron el ARRI , lo que es muy grave para una empresa de este nivel, nos sentimos engañados y por supuesto hoy todo es desconfianza.Además al día contamos con cuatro líneas de seis que se portaron , por favor necesitamos que re establezcan a la brevedad las dos líneas faltantes.Además en un domicilio particular (del dueño de Centro Hidraulico)contratamos internet y aun no lo instalan , está ubicado en la comuna de Buin.Todo esto empezó hace más de un mes.Claro Chile esta es una empresa del alto flujo de llamada y ventas diarias, esto nos a causados una enorme pérdida de dinero y molestias con nuestros clientes. por favor necesitamos que esto se escale a quien tenga que ser , necesitamos una explicación, compensación y disculpas de parte de una gerencia de reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile lo antes posible.La ejecutiva Claudia Martinez aún no da explicaciones del caso y lo peor de todo es que llamaran y no lo hacen , esto es poco ético y una falta enorme de atención a clientes.Atento a los comentarios
Autor: E.S.
Publicado el Lunes, Mayo 27, 2019 - 18:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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