Seguro por ***o

Realicé portabilidad a claro, dpnde me ofrecieron unirme a reclamos.cl/empresa/claro">Claro Up, donde contrataría un Seguro por fallas del equipo o por Robo del mismo. Fui víctima de un Robo a mano armada, donde me quitaron el celular asegurado.. Y hasta la fecha lo unico que me dicen cada vez que llamo es que no tienen stock del equipo P30 Pro, en un principio me ofrecieron el color azul, que era el que supuestamente tenian disponible, accedí aceptar ese equipo, y luego que me lo habían ofrecido me dice el operador que no me lo pueden dar, ya que el equipo que yo tenía era de color blanco... Asi que debía seguir esperando, hasta que lo tengan disponible!!.... Hasta los momentos no me han dado solucion. Pensé que sería mas rápido este procedimiento, pero resultó ser una *****a .