Portabilidad sin consentimiento

El día 8 de abril me suspendieron el servicio en wom, llame a la compañía y me salen con que yo hice portabilidad a claro y eso no es así, no existe una grabación ni yo he enviado mi carnet para portarme porq yo estaba satisfecho con wom. . . Es la segunda vez que me hacen lo mismo, la primera vez no reclame y le regale el número a mi esposa pero esta vez será diferente, yo trabajo con mi celular y he estado sin número desde esa fecha y ninguna de las dos compañías resuelve pronto esto , llame a claro varias veces y no obtengo respuesta por lo tanto exijo una compensación en dinero por los días que no he podido trabajar con mi celu