Claro Chile
18 Febrero, 2020 - 09:34
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
20 Febrero, 2020 - 08:31
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 17, Febrero 2020
  • Número: 647388

Claro

Telefono con bloqueo internacional y negacion a debloquear

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Adquiri un equipo NOTE 9 con modalidad claro UP , el cual supuestamente venia LIBERADO. en este momento me encuentro en estados unidos le inserto un chip y me encuentro con la sorpresa de que eso no es verdad , pide codigo de desbloqueo me comunico con CLARO CHILE a traves de sus canales de comunicacion por medio de redes sociales para pedir una explicacion y lo cual me informan que DEBO ACELERAR LAS CUOTAS RESTANTES DEL EQUIPO, ( YO TENGO MI CUENTA AL DIA ) , para ellos poder darme la liberacion algo inaudito y que jamas se me notifico al momento de firmar el contrato ni tampoco le encuentro logica, si me hubieran dicho que el TELEFONO NO ESTABA LIBERADO , no lo habria adquirido , EXIGO UNA RESPUESTA , QUE ME LIBEREN MI EQUIPO Y PODERLO USAR EN EL EXTRANJERO YO ADQUIRI UN EQUIPO LIBERADO Y QUIERO QUE SE ME RESPETE ESO EH PERDIDO DINERO Y TIEMPO EN ESTE TEMA necesito SOLUCION
Autor: I.C.
Publicado el Lunes, Febrero 17, 2020 - 13:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Negativo. ..
No han solucionado nada ni devuelto lo pagado