No Cumplen Con El Contrato

Soy cliente de Claro Chile hace años, toda la vida he pagado la cuenta a tiempo, nunca he tenido deudas, soy pensionada con una jubilación mínima, tengo un plan de internet de $12.000 por apenas 20 megas. Hace dos meses que sin avisarme subieron el plan a $ 17.000, sin avisar, siendo que en este plan es de 50 megas, cuando a mi apenas me dan 20 megas. No les parece que es un gran abuso?Cuando me contacto al callcenter, me dicen que ese es el valor de mi plan, lo cual NO ES verdad. Nunca me han cambiado el plan. El plan de 20 megas sigue valiendo lo mismo. Hace unos días me contacta una supervisora que me encuentra toda la razón, me dice que no me preocupe, que seguiré con la linea de internet a este valor $12.000, ya que mi sector no tiene mas factibilidad. Hasta ahí, todo ok. Hoy me llega la boleta para cancelar mi internet a un valor irrisorio de $16.424 asi sin mas. Mi contrato es de $12.000. Por que no cumplen con lo que prometen? Hasta cuando seguirán aprovechándose? Prometen descuentos por pésima atención, por mal servicio que se cae continuamente, y nunca han cumplido. Dejen de reirseExijo que cumplan el contrato. No es posible que cuando ellos quieran suban los planes sin avisar.espero respuesta lo antes posible y respeten el contrato.