Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
23 Marzo, 2020 - 10:35
Claro Chile
24 Marzo, 2020 - 19:06
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Chillán, Chile
- 21, Marzo 2020
- Número: 653657
Primero que todo, necesitaba pagar mi cuenta de internet por $16.516, lo cual es la deuda que reconoce la compañía Claro Chile, pasado un tiempo, quiero pagar el servicio y me encuentro que me sale una cuenta (al pagar en linea) de $23.308. Ante la necesidad de contar con el servicio de internet en casa, pago los $23.308, con la idea de la reposición del servicio, luego que pasara la contingencia por la pandemia del Covid-19, podría ir a la sucursal a ver el por qué se me cobraba de más. Ya llevo más de un día esperando reposición del servicio y nada, ellos dicen que el máximo de espera es de 2 horas. Llevo más de 24 horas y nada. Me he tratado de contactar por los distintos canales de atención, Facebook, call center y ninguna respuesta por parte de la compañía, inoperancia en su máximo sentido.
Autor: H.F.
Escribir al autor