Retraso sistemático en suspensión de servicio.

Segunda vez que pasa lo mismo.Por viaje largo que empezó el 1º de Marzo, solicité la suspensión del servicio de telefonía e internet, a fines de Febrero, con la cuenta pagada. La suspensión debía empezar en Marzo, por tres meses. Me dieron número de atención y todo. Se supone que mandan un formulario por mail, que se debe imprimir, llenar, firmar, escanear y mandar de vuelta. A la fecha aún no llega el formulario, y ya llegó la cuenta de Marzo, que tendré que pagar aunque no he ocupado el servicio, porque si no está la cuenta pagada al día, no suspenden el servicio, por lo que aparentemente seguiré pagando por lo que no estoy usando hasta que a ellos se les ocurra cursar la solicitud.En otro viaje previo, tardaron también más de un mes en cursar la solicitud. Parece ser política sistemática de la empresa, dejar pasar uno o dos meses antes de darse por aludidos.Y cuando uno intenta comunicarse con ellos, la única respuesta es llamar al 800 171 171, lo que no se puede hacer desde el extranjero. Simplemente no hay manera de comunicarse con la empresa por otra vía, ni siquiera por medio de Claro en otro país.