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Clarochile

Clarochile - Baja de la señal de Internet movil

Claro Chile

Recepción Del Caso

27 Marzo, 2020 - 13:38
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile

Respuesta De Claro

27 Marzo, 2020 - 13:38

Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por uno de nuestros analistas.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Clarochile
Baja de la señal de Internet movil
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En Villa Alemana, Valparaíso, Chile
Miércoles 25, Marzo 2020
Número de Reclamo: 654804
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Clarochile

PRESENTE

Tengo contratado un plan de 60 gb.pero este al llegar a esa cantidad bajan la señal de tal forma que el equipo no tiene Internet quedando la mitad del mes sin un servicio bueno. Pero yo tengo que pagar el plan mensual sin que le falte una moneda.. Pero ellos se dan el gusto de dejar al cliente sin Internet lo bajan tanto que prácticamente no sirve para nada... Ellos deverian hacerlo como el Internet de hogar que no baja ni pierde señal y uno paga el mes real por un servicio completo no como el Internet móvil por lo mismo digo que Claro Chile está ********o al cliente al no asumir que la baja de la señal la hacen ellos.. Para remate como será el mal servicio que si uno llama al 103 o al 105 lo tienen media hora esperando en linea para que lo atienda un ejecutivo técnico..
Autor: J.J.
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Publicado por: IP 191.119.75.95 el Miércoles, Marzo 25, 2020 - 21:32. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
3
Evite
Sky Airlines
Nota promedio: 1.9925
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Latam / Lan Chile
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