Publicidad engañosa y no dan respuesta

El día 29 de abril solicité una portabilidad con equipo, la solicité con despacho a domicilio, que es lo que ellos ofrecían debido a la contingencia y el #quedateencasa, me indican que el delivery demoraba un poco y que en 7 días me llegaría, espere y el dia 11 de mayo la vendedora me indica que suspendieron el delivery y que solo esta para retiro en sucursal.me parece una falta de respeto tremenda que tomen esa decisión, habiéndome tenido dos semanas esperando nada!, más encima que me soliciten ir a exponerme a la sucursal, pertenezco a grupo de riesgo por covid, yo, mi pareja y mi hijo de 5 años somos de riesgo y quieren que me vaya a exponer y a toda mi familia para retirarlo siendo que yo lo solicite con delivery QUE FUE LO QUE OFRECIÓ la empresa AL MOMENTO DE CONTRATAR, si no van a realizar más envío esta bien, pero al menos cumplan con las personas que contrataron con delivery aunque esto demore un poco más, CUMPLAN LO QUE OFRECIERONHice un reclamo en la pagina de la empresa el dia 11 de mayo que hasta hoy 27 de mayo no tengo ninguna respuesta... hice un reclamo en esta pagina el dia 17 de mayo del cual tampoco tengo ninguna respuesta y solucion...me parece una gran falta de respeto, ofrecen algo que no cumple y ni siquiera dan alguna respuesta concreta, solo ignoran