- La Ligua, Chile
- 23, Noviembre 2020
- Número: 741128
Cobro de mensajes a números desconocidos
PRESENTE
Hoy 23 de noviembre de 2020 acabo de recibir la boleta de mi plan M de $14.990 que contrate hace un año como máximo, nunca he tenido problemas, pero hoy al ver la boleta tengo como monto $48.480 cosa que de inmediato recurrí a la sucursal por tan elevado monto, al cual me da como respuesta que es por consumo adicional de mensajes de textos, llame al 105 para que me dieran información más detallas y claramente al ver los detalles de sms me percato que se han enviado sms al número 1009000 y al 84354 cosa que desconozco el origen de esos números que no son de celulares con compañías conocidas, necesito solucionar el problema, quiero saber más información de esos mensajes que se envían automáticamente y que debo hacer al respecto ya que yo no pagaré algo que yo no he ocupado.
Objetivo:
Obtener una solucion
Necesito una pronta solución a mi problema, ya que soy estudiante y no tengo como pagar tan elevado precio de un plan por algo que no he utilizado, desconociéndo esos números por completo, y a donde debo acudir para dicho reclamo o hacerlo legalmente
Autor: S.T.