Infelizmente la Claro por medio del canal del cliente no hicieron nada.
Les informo que ninguna ejecutiva ha resuelto mi problema, ni tan poco me llamaron para prestar esclarecimientos o información.
El entendimiento al cliente por la internet es horrible.
Impresionante la falta de preocupación y atención para resolver los problemas de los clientes.

Solo conseguí solucionar mi problema y cambiar mi plan después que fue personalmente a una sucursal y hable con la encargada de la sucursal de av apoquindo.

Ahora, quien merece un gran elogio es la encargada Alejandra, que me presto total atención cuando yo fue hasta la sucursal de Claro en la av. apoquindo .
Ella si fue muy competente y soluciono mi problema con mucha amabilidad y atención.