No me han entregado mi equipo

No he tenido ninguna solucionAdjunto codigos de envío:*Chilexpress : 696528364534*Claro chile : 1501442151281Esto se reclamo en sernac r2020w4326607 en donde Don Danilo Carter Hidalgo ofrecio la entrega del equipo en 15 dias,a partir del 16 de septiembre , hoy 21 de octubre aun no sucede absolutamente nada, los ejecutivos de reclamo no tienen idea de mi caso, me hicieron ir presencial y hacer una cola de 3 horas en plena pandemia para decirme que yo debo tomar acciones contra chilexpress, empresa con la que no contrate ningun servicio.Hasta ahora sigo sin respuesta y solucion.Solo que mi equipo se entrego, que mi compra se anulo o la buena y confiable " en cinco dias mas le responderemos".Estos son los ultimo 2 casosc01003359057 14 de octubre.c138221575 20 de octubre.yo pague el equipo el 1 de septiembre no me han entregado nada hasta la fecha, ya han superado el plazo en cualquiera de los casos, ya paren con el 5 dias mas o los 15 dias habiles, porque eso ya se cumplio.