No puedo activar mi chip

Me vinieron a dejar el chip hoy dia lunes 14-09-20. Me llego un mensaje de bienvenida de CLARO para que activara mi chip marque al *103#, pero me sale la notificación con la frase "Activation of SIM is not allowed via USSD".Luego de intentar reiteradas veces sin obtener otra respuesta mas que "Activation of SIM is not allowed via USSD", decidí intentar desde otro teléfono pero el problema es el mismo y el mensaje se repite. Si me pudieran dar una pronta solución se los agradecería mucho.