Claro

Claro Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

81.2%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

3.524

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

81.2% Claro

44.1% Mundo

34.6% Wom

33.3% GTD Manquehue

31.7% VTR

31.5% Entel

27.7% Movistar

Reclamos y resultados similares

🙂 Claro - Compre un ceular en su tienda y cuando lo fui a buscar, no estaba en la sucursal

Resuelto Enviaron El Celular A La Dirección De La Casa. Eso si, No está resuelto ni hay explicación de porqué se comprometen a entregar en una sucursal y después nadie respond to the

🙂 Claro - Cobro no corresponde

Resuelto Resuelto. La compañía se comunicó conmigo y lo resolvió

🙁 Claro - Estafa

No Resuelto Una Burla. La respuesta es bien humillante , la individua no responde lo reclamado y habla de otros puntos que no tienen nada que ver , no existe solución a la estafa

🙂 Claro - Transaccion Aprobada pero no tengo Salgo

Resuelto Resuelto. gracias por la rapida respuesta

🙂 Claro - Cobro indebido pienzzo platinum

Resuelto Resuelto. Caso resuelto, han hecho devolución del cobro indebido.

🙂 Claro - Cobro indebido de suscripcion

Resuelto Solucionado. Agradezco la facilidad de esta plataforma, la cual use por primera vez, claro se contacto en un par de días y dio pronta solución a la situación generada.

🙂 Claro Chile - No Pago Arriendo Sitio De Antena

Resuelto Pagos Realizados. Se contactaron vía correo electrónico y revalidaron pago atrasado vv e informaron el nuevo pago 2026

🙂 claro - Venta Engañosa

Resuelto Gracias A Este Reclamo Me Solucionaron El Problema. ME REBAJARON EL VALOR DE BOLETA COMO CORRESPONDIA, PROBLEMA SOLUCIONADO

🙁 Claro - Cobro de una suscripción no solicitada

No Resuelto Se Dió Una "solución " Que No Cubre El Total De Lo Que Se Pagó. No cubre ni la mitad de lo pagado en cobros que no se aceptaron, además, me sigue apareciendo el cobro por mensaje

🙁 Claro - Programas en otro idioma

No Resuelto No Resuelto Por El Momento. Inmediatamente después de hacer público el reclamo en su página, Claro se comunico a través de correo electrónico, indicando que efectivamente tenían un inconveniente con el canal Warner haciendo incapie en que tenia la posibilidad de leer los subtitulos a lo que yo respondí que no era una buena alternativa ya que muchas veces uno selecciona el canal y no sólo se sienta a mirar si no que también lo escuchas mientras haces otras actividades. Para culminar ellos indicaron como fecha definitiva de solución a mediados del mes de octubre eso quiere decir que el servicio seguirá en otro idioma por más de dos meses aproximadamente.

🙂 Claro - Cobro indebido Pienzzo Platinum

Resuelto Resuelto. La compañía resolvió mi problema rapidamente.

🙂 Claro - Solicitud de cancelación de suscripción "hotzone" y devolución de cobro

Resuelto Resuelto El Día Siguiente. Felicitaciones por la pronta respuesta, quede muy conforme

Autor:

🙁 Aún Sin Respuesta

3 Junio, 2021 - 20:35

No me han resuelto el problema

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Los Ángeles, Chile
20, Mayo 2021
Número: 799328

Claro

Cobro indebido

SEÑORES claro chile

PRESENTE

Estimados Junto con saludarle escribo por que la empresa Claro Chile por la que fui cliente desde 2004 a Octubre 2020 me sigue cobrando boletas pese a que yo en el mes de Octubre de 2020 me potabilice a otra compañía Entel.Cancele Boleta Correspondientes al mes de Noviembre que fue la Ultima Boleta y periodo en el que tuve consumo por diferencias de los Tiempos.Durante los Meses de Diciembre 2020 - Enero 2021 y Febrero de 2021 Cancele boletas ya que tenia pago automático vía Pago Pack en mi cuenta corriente del Banco Santander cada mes el cobro de $25980.- Sin tener yo ningun consumo de Telefonia Celular.En el mes de Marzo reboque el Pago Pack Ingual me efectuaron una Boleta que tras reclamo Telefonico me la anularon .Mencionando que no volverian a Emitir ninguna Boleta.Durante el Mes de Abril de 2021 emiten una nueva boleta ° 181985447 por un monto de $21.343.-Durante el Mes de Mayo Vuelven a emitir una Nueva Boleta N° 18362429 POR UN MONTO DE $60.980.-me llaman desde empresa de cobranza.Levanto un reclamo el cual adjunto y aun no tengo respuesta .

Objetivo: Obtener una compensacion economica La devolución del Dinero Cancelado los Meses de Diciembre 2020 - Enero y Febrero de 2021 Y anulación de boletas del Mes de Abril y Mayo 2021 Que no sigan extendiendo boletas ya que desde Octubre de 2020 Deje de ser cliente de telefonía celular en esta empresa tras haberme potabilizado el número en Entel.

Autor: N.J.

Escribir al autor

Publicado el Jueves, Mayo 20, 2021 - 19:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.