Renuncia de contrato mal servicio

Buenas tarde, mi reclamo es para denunciar la falta de apoyo, emergencia que se suscitan, con falencia de un servicio ( televisión hogar), que hace como dos meses no hago uso del servicio, esta empresa tiene fonos de emergencia los cuales no contestan, pero para llamar y cobrar, si están a toda horas y aun no tengo solución al servicio, a la cual ante esta negligencia me veo la obligación de contratar otra compañía.A la cual e vuelto a llamar sin contestar, para dar termino al contrato, y tener que pagar un servicio sin dar uso ( fono que me llaman +56233398146).Por último por estar sin servicio hasta el día de hoy se nos dificultado una serie de inconvenientes, como familia sin ver TV.Espero una pronta respuesta y que tengan una atención rápida ante estas emergencias., para un mejor servicio.