Se va la señal cada 2 minutos

Buenas noches, desde que me porté a Claro la señal ha ido en descendencia, a tal punto de acostumbrarme a no poder ver las redes sociales, ni mucho menos pensar en abrir las aplicaciones de bancos, pero hace una semana aproximadamente después de las 19:00 hrs. la señal se va completamente (señal del celular e Internet) cada 2 minutos, se entenderá que eso ya es demasiado, traté de solicitar que me devolverán el llamado por la aplicación pero la señal no me deja enviarla, exijo un solución, anteriormente tenía WiFi con esta misma empresa y debí dejar el plan por este mismo problema, si bien ahora tengo un plan super pequeño con Claro, antes pagaba uno de $14.990 y lo baje porque no valía la pena pagar por un pésimo servicio y sin solución.Espero puedan solucionar el problema.