Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
19 Abril, 2022 - 16:44
Claro Chile
19 Abril, 2022 - 16:44
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Pintana, Chile
- 18, Abril 2022
- Número: 889663
Claro
No cumplen con lo que prometen, cobran por servicios adicionales que no son específicados.
SEÑORES claro chile
PRESENTE
Contraté el plan max de 11.900 con descuento de 4196 por 12 meses. sin embargo solo me cobraron los 7mil que prometieron los 2 primeros meses. Ahora desde el tercer mes hasta hoy, el quinto mes, me cobran cargos adicionales que no se especifican y debo pagar 11.212. Accedí al plan simplemente porque con el descuento me saldría lo mismo que usaba al cargar una bolsa mensual, y me aseguró que no pagaría más. Me engañaron. : ( Ciertamente lo cancelaré y volveré a ser prepago, solo quise dejar constancia.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Que cobren lo que prometieron, y si se vale soñar más, que al momento de ofrecer un plan hablen sobre el iva y los cobros adicionales y sean bien detallados tanto en la boleta como en la página.
Autor: H.M.
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