- Máfil, Chile
- 25, Agosto 2022
- Número: 916442
Cobro injusto por cambiar a un plan más económico
PRESENTE
Buenas tardes, hace un par de semanas atrás me cambie de un plan de $ 37.000.- por uno de $ 16.990.- Resulta que me llega la boleta para cancelar por $ 198.241.- , revisando la boleta aparece un cobro por $ 105.000.- por penalidad por DownGrade - Iphone, lo cual nunca se me informo, llevo más de cinco años con esta compañía y tengo tres lineas. Desde que llegó la boleta he tratado de comunicarme y no hay caso, contesta una maquina que te orienta indicándote que números apretar y al traspasarte con la persona esta no contesta.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que no se realice el cobro de $ 105.000.-, si no tengo para pagar en forma mensual los casi $ 100.000.- como voy a pagar los casi $ 200.000.-,
Por algo baje el plan.
Autor: P.V.