Claro Chile
22 Diciembre, 2022 - 17:48
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
22 Diciembre, 2022 - 18:19
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Serena, Chile
  • 16, Diciembre 2022
  • Número: 938544

Claro

Solo me llego el chip y no el equipo, llamo para preguntar y me mandan a hablar de un lado a otro sin respuesta

SEÑORES claro

PRESENTE


Hice una portabilidad mas equipo y solo me llego el chip, llamo para preguntar acerca del seguimiento y no me dan ninguna respuesta, llevaba 7 meses en la otra conpañia y para cambiarme sin que me den un equipo fue una perdida de antigüedad en la compañia y una *****a ya que solo me llego la compra del chip al correo y no la del equipo que segun me dijeron que llegaria el contrato y formas de pago del equipo un dia antes que me llegara y que se demoraria de 3 a 15 dias y aun espero una solución
Objetivo: Obtener una solucion Entega de equipo ya que eso se acordo con la persona que me contacto
Autor: N.P.
Publicado el Viernes, Diciembre 16, 2022 - 20:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Claro - No han respondido ni solucionado mi caso, reinician mi numero de caso.
Resuelto Publicado el 08-06-2026

Resuelto. Se ha resuelto mi caso

Claro - app lleva semanas mala
Resuelto Publicado el 04-06-2026

Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

Claro - Cierre de Contrato
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Cerrado. Se cierra el caso, aunque no conozco si los números siguen funcionando.

Claro - Bolsa cobrada no figuraba
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

Claro - No puedo cambiar contraseña
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Resuelto. Después de muchos meses por fin resolvieron mi problema

Claro - Cambio del plan prometido al hacer portabilidad
Resuelto Publicado el 18-05-2026

Resuelto. Fue muy rápida la gestión