Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
30 Junio, 2022 - 14:35
Claro Chile
30 Junio, 2022 - 18:23
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 No He Recibido Ninguna Respuesta Positiva.
11 Julio, 2022 - 12:22
Hasta el momento no tengo ninguna respuesta al respecto.
Conversé con el vendedor que me atendió y me informa que después del tercer mes de pago, para que ese valor de $ 14.990 baje al valor real del plan, Yo debería solicitar la rebaja y si no fuera así, ese valor indebido continuaría de igual forma.
De todas formas, considero que a pesar de la info. recibida, NO DEBERIA SER ASI.
Conversé con el vendedor que me atendió y me informa que después del tercer mes de pago, para que ese valor de $ 14.990 baje al valor real del plan, Yo debería solicitar la rebaja y si no fuera así, ese valor indebido continuaría de igual forma.
De todas formas, considero que a pesar de la info. recibida, NO DEBERIA SER ASI.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Quilpué, Chile
- 29, Junio 2022
- Número: 904436
Realicé una portabilidad de wom a Claro con un plan de $ 8.990 mensual, compré un equipo telefónico al contado, y me castigan el trámite cobrandome por el plan con un cobro mensual de $ 14.990 por haberlo realizado no en oficina de Claro, sino en el supermercado Líder de El Belloto en Quilpue.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que el cobro mensual de acuerdo al plan que es de $ 8.990 se ajuste a ese valor, y no $ 14.990 como lo determinaron por la forma que se adquirió, que además no recibí ninguna información al respecto de parte del vendedor que ésto podría suceder.
Autor: L.A.
Escribir al autor