Equipo bloqueado y cobros indebidos

Llevo años en la misma compañia y hace algun tiempo me di cuenta que el valor del plan que me ofrecieron cada cierto tiempo aumentaba, al principio no me di cuenta pero al hacer un analisis de todas mis boletas me di cuenta que subia el monto, al llamar y realizar el reclamo me indicaron que el valor aumentaba segun el IPC cosa que nunca me explicaron antes, despues de eso pague mi ultima boleta y di de baja los servicios, me porte de compañia pero segui pagando un equipo que habia adquirido. Hoy me bloquearon el equipo y pese a haberlo pagado no lo desbloquean, intento comunicarme con la compañia donde nadie contesta y por el chat la persona dice que no puede ayudarme que no tiene sistema y que me acerque a una sucursal. tambien me indica que pueden demorar 48 horas en procesarse mi pago.....asi que tendre q esperar para que desbloqueen mi equipo pese a que su publicidad indica que la atencion al cliente es de 24 horas.