Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
13 Junio, 2022 - 12:24
Claro Chile
13 Junio, 2022 - 14:19
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 06, Junio 2022
- Número: 899491
Hoy día en la mañana a las 8 estaba realizando una recarga a mi celular desde la página web de claro al momento de pagar hice todo lo que correspondía pero la página se quedó pegado no mostrándose el comprobante de recarga realizado pero al momento de verificar la plata de mi cuenta rut me había descontado los 2 mil pesos de la recarga que supuestamente se realizó nunca me llegaron los mensajes que envía claro automáticamente cuando uno compra un paquete y jamás me mostró el comprobante de que la recarga se hizo. Ajunto imagen del detalle de mi cuenta bancaria donde sale el descuento de la plata pague a través de la página web por compra aquí web
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se haga la recarga o me devuelvan el dinero a mi cuenta bancaria
Autor: F.F.
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