- Olmué, Chile
- 10, Junio 2022
- Número: 900523
Seamos claro , claro no tiene la capacidad que vende y sobre vende la banda
PRESENTE
Que Clase de relación y tratos tiene las grandes empresas con organismos del estado ?? como es posible que frente a tantas irregularidades y reclamos SUBTEL NO HAGA NADA CON ESTAS EMPRESAS ???Tengo 4 contratos en Claro Chile y no es la primera vez que la Cia tiene problemas en la red y señal , probablemente porque está sobre vendiendo la banda por sobre su capacidad . A todos les regal Gb , incluso a prepagos .. Esto para captar ventas y contratos que después no va a poder cumplir por falta de capacidad de la banda .Hace unos años la Cia tuvo problemas con los saltos IP , lo me dejo sin trabajar 3 meses , a pesar de reportarlo , nunca mandaron técnicos , tampoco se comunicaron para resolver y todos los meses llegaban las boletas cobrando descaradamente servicios no prestados , en ese momento las pérdidas fueron cuantiosas y la empresa CLARO NUNCA DEMOSTRO seriedad EN UMPLIR CON LOS SERVICIOS CONTRATADOS .Ahora llevo ya casi 2 meses reportando un problema similar , la señal 3G no está funcionando o la retiraron sin avisar a sus clientes ( por lo que he leido ) esto significa que cuando la 4G colapsa que es a cada rato al no encontrar la señal 3G se reinicia y eso hace que la Ip cambie cada 30 segundo ( reportes de mi hosting )Esta incidencia implica que no puedo entrar a mis desarrollos , cpanel , o pag con clave o captcha .He reportado el problema al servicio técnico y al 105 , NADA ninguna respuesta NI ATENCION ..lo reporté a la oficina de Viña., según ellos lo reportaron eso mismo me dijeron hace unos años y estuve 3 meses sin trabajar , ahora es lo mismo .QUE CLASE DE SERVICIOS ENTREGAN ESTAN EMPRESAS , COMO ES POSIBLE QUE SUBTEL NO LOS MULTE NI LOS HAGA DESCONTAR Y COMPENSAR POR LAS PERDIDAS . ESTE ES EL SERVICIO DE CLARO ???Señores Claro o no puedo seguir esperando ni confiando en ustedes o toman acción o me encargaré de hacer una campaña en contra de ustedes masiva y colectiva con todos los reclamos , basta de aprovecharse del sistema y de SUS PROPIOS CLIENTES , NO MAS ABUSOS CON LOS consumidoresNO SEAN SIN VERGUENZAS ENTREGUEN LO QUE OFRECEN NOTA : estos señores contestan por aquí que se han contactado con el reclamante , eso es absolutamente falso , nunca se contactan y la verdas es que no tienen respeto por sernac , SUBTEL NI reclamos .CLMucho menos por el consumidor
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
EL DESCUENTO DE LAS FACURAS DE TODOS MIS SERVICIOS , SOLUCIÓN Y UNA COMPENSACION POR LOS DAÑOS ECONOMICOS QUE IMPLICAN CONFIAR EN UN SERVICIO QUE TE DEJA SIN TRABAJAR CON ABSOLUTA INDOLENCIA
Autor: V.D.