Estimada Clienta: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
30 Marzo, 2022 - 17:44
Claro Chile
30 Marzo, 2022 - 17:44
Estimada clienta: Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Negativo
30 Marzo, 2022 - 18:40
Al ofrecerme como medida de contención ya que quise renunciar a dicha empresa, un plan de televisión inclusive poniendo call center el día 24 de marzo una fecha de instalación del mismo plan para el ,29 de marzo en horas de la mañana de 9 a 13 hrs nunca llegaron a instalar la ot 33406223 diciendo incluso que la hora agendada era para las 21 hrs cuando los técnicos trabajan hasta las 19 y en cópiapo tienen apenas dos técnicos al ir a oficina una ejecutiva me indico no Les interesa instalar a un cliente antiguo... plop..
Sigo con ganas de simplemente renunciar a esta pésima compañía
Sigo con ganas de simplemente renunciar a esta pésima compañía
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Copiapó, Chile
- 29, Marzo 2022
- Número: 886029
Hace un tiempo está compañía me ofreció subir mi plan de internet domiciliario. Tenía contratado 50 y me ofrecieron subir a 400 estoy pagando supuestamente esa cantidad de megabits.Hace unos días quise contratar televisión para el mismo hogar y una ejecutiva de calle center me indico que tenía solo 200 megabits de manera efectiva para compensarme me dieron la posibilidad de acceder a una promoción de televisión y subir de real manera dicho servicio de internet...fijaron el día de hoy 29 de marzo para instalar. Llame para confirmar la hora que ellos fijaron de 10 a 13 hrs ...según supe al final fijaron una hora a la cual ellos no trabajan. Se que tienen pocos técnicos en la ciudad de cópiapo...hoy quiero que me devuelvan todo el dinero que he estado pagando de más por un servicio que no estoy recibiendo...no contraten claro
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que me den compensación por todo el tiempo en que he recibido menos cantidad de megabits que he estado pagando ...o terminar el contrato de manera definitiva
Autor: F.G.
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