Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
12 Mayo, 2022 - 11:00
Claro Chile
12 Mayo, 2022 - 11:03
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Curacaví, Chile
- 09, Mayo 2022
- Número: 893845
El día 29/04 contraté servicio de TV e Internet por antena, el 30/04 me llaman diciéndome que irán el 02/05 durante la mañana, no llegaron, en el callcenter me indicaron que harán la instalación el 03/05, tampoco pasó, El día sábado 7/05 después de llamar todos los días al call Center (lunes, martes, miércoles,jueves, viernes y ese sábado), perdiendo entre 25 y 45 minutos por llamada, me contesta un coordinador de instalaciones, Chileno (por qué el call Center está en otro país) por medio de transferencia del call center y me asegura que el servicio se instala hoy 9/05, que llame al call center a primera hora y pida coordinación con el técnico, cosa que hago y en el callcenter me dicen que no se puede hacer eso y que no tengo agendado la instalación para hoy 9/05. Pido hablar con el supervisor, me dicen que me llamará de vuelta en 15 minutos pero aún no me llama y van 3 horas desde esa llamada.
Objetivo:
Obtener una solucion
Instalación hoy mismo, ya estoy molesto por perder 3 días de trabajo
Autor: G.C.
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