Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
16 Mayo, 2022 - 10:45
Claro Chile
16 Mayo, 2022 - 10:45
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Resuelto
Autor:
🙂 Semi Resuelto.
24 Mayo, 2022 - 16:17
Gracias al reclamo,se activó la "solución" ,vino el técnico y 2 supervisores ,se configuró el módem y se cambió un router,se ganó de muy poca velocidad a una velocidad aceptable ,alrededor de 185 megas ,nunca 500 megas. Desgraciadamente hay que acudir a estás instancias para lograr algo que debería ser normal,quiero hacer constar que el técnico y los supervisores fueron muy amables. Gracias a reclamos.cl.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Valparaíso, Chile
- 12, Mayo 2022
- Número: 894673
Hola,tengo contratado el servicio de Internet en Claro,siendo cliente antigua y viendo que el Internet se puso lento y se cae ,trate de darme de baja llamando al call center ,nunca me contestaron ,reclamé vía online y me contestaron con un correo ofreciéndome 500 megas con una rebaja por 1 año ,acepté la oferta , 1 día me llegaron 200 megas y después seguí con 35 o 45 megas. Lo que pretendo es qué, si pago por 500 megas me den 500 megas,o en su defecto me cobren los 35 o 45 megas que me llegan , cuándo habrá una ley que regule a estas empresas que defraudan a los clientes que pagamos puntualmente nuestras cuentas y recibamos lo que corresponde.
Objetivo:
Obtener una solucion
Recibir el servicio que pago.
Autor: P.G.
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